Montrer à nos clients combien nous nous soucions d’eux et les aider pendant les périodes difficiles est primordial dans nos activités.
Montrer à nos clients combien nous nous soucions d’eux et les aider pendant les périodes difficiles est primordial dans nos activités.
Le film d’animation Gang de requins, de DreamWorks, commence avec un jeune poisson, Oscar, qui fait visiter son penthouse au spectateur; mais, quand la caméra fait un plan panoramique, on se rend compte qu’en réalité, Oscar fait semblant devant un grand panneau-réclame. Ne se rendant pas compte de l’illusion, le bernard-l’ermite Joe le dingue crie à Oscar « Maintenant que tu vis dans un penthouse, est-ce que je peux être ton conseiller financier? »
Être à l’écoute de nos clients et comprendre leurs besoins est ce qui fait des membres de notre équipe de service à la clientèle les meilleurs pour ce genre de travail. Leur réceptivité envers la clientèle leur permet d’aider un grand nombre de gens, comme cette cliente qui a pris le temps de nous faire savoir combien elle a apprécié la compréhension et les conseils de Lindsay :
Quoi de mieux que les Jeux olympiques qui commenceront cette semaine pour dépeindre ce que signifie réaliser ses rêves?
L’assurance vie est l’une de ces choses dont on ne veut pas découvrir l’importance trop tard. Mais cela ne signifie pas que nous savons tout ce qu’il y a à faire pour ce qui est de souscrire une police d’assurance vie.
Nous apprécions recevoir des commentaires de nos clients et de savoir comment nous avons pu vous aider.
Pour plusieurs d'entre nous, l'assurance vie n'effleure pas notre esprit jusqu'à ce que nous vivions un évènement bouleversant dans notre vie.
Qu'est-ce que vous obtenez lorsque vous croisez une police qui vient à échéance, le pouvoir des médias sociaux et une équipe dévouée aux meilleurs intérêts de nos clients? Une retraitée fort surprise et heureuse et des membres du personnel fiers de dire : « Nous prenons soin de nos clients. »
Bienvenue à « L'assurance avec soin », le blogue sur l'assurance de l'Empire Vie, qui nous permet de rejoindre les Canadiennes et les Canadiens!
