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BLOGUE L'ASSURANCE AVEC SOIN

Mais qui est Jen?

Publié par : Allison Barton

8 sept. 2014 16:44:00

Photo de Jen

Travailler au service à la clientèle n’est pas une mince tâche : il faut faire preuve de patience, de compassion et de calme. Il faut aussi avoir une très forte capacité d’écoute et de résolution de problèmes. 

Il n’est alors pas surprenant que Jen, l’une de nos représentantes, Service à la clientèle, excelle dans son travail.

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Topics: Service client

La sûreté et la sécurité dans leur forme la plus pure

Publié par : Allison Barton

7 mai 2014 11:01:00

Femme fille embrassant

L'Empire Vie est fière d'offrir une base de sécurité financière à ses clients ainsi qu'un filet de sécurité financière lorsque l'inévitable se produit. 

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Topics: Service client

Le Service à la clientèle de l’Empire Vie fait une différence

Publié par : Allison Barton

15 avr. 2014 11:03:01

femme avec téléphone

Que faites vous lorsque vous recevez un appel d’une personne en colère ou frustrée?

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Topics: Service client

Moments mémorables de l’équipe du Service à la clientèle de l’Empire Vie

Publié par : Allison Barton

3 avr. 2014 15:06:38

Photo d'une femme

C’est toujours un plaisir de recevoir les témoignages de l’équipe du Service à la clientèle de l’Empire Vie sur quelques unes de leurs interactions les plus mémorables.

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Topics: Service client

Appréciation du service

Publié par : Allison Barton

6 mars 2014 15:00:39

Couple à la recherche à l'écran d'ordinateur portable

Il est toujours agréable de recevoir des commentaires sur le service à la clientèle de l’Empire Vie.

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Topics: Service client

Montrer que l’Empire Vie se soucie de ses clients

Publié par : Allison Barton

26 févr. 2014 14:58:57

photo de Nancy

« J’envoie ce message pour souligner l’excellent service de Nancy.

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Topics: Service client

Trouver chaussure à son pied pour obtenir des conseils financiers

Publié par : Allison Barton

11 févr. 2014 13:02:37

FindingAdvisor-FR

Le film d’animation Gang de requins, de DreamWorks, commence avec un jeune poisson, Oscar, qui fait visiter son penthouse au spectateur; mais, quand la caméra fait un plan panoramique, on se rend compte qu’en réalité, Oscar fait semblant devant un grand panneau-réclame. Ne se rendant pas compte de l’illusion, le bernard-l’ermite Joe le dingue crie à Oscar « Maintenant que tu vis dans un penthouse, est-ce que je peux être ton conseiller financier? »

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Topics: Service client

Comprendre le cœur de la question à l’Empire Vie

Publié par : Allison Barton

7 févr. 2014 14:43:46

Lindsay au travail

Être à l’écoute de nos clients et comprendre leurs besoins est ce qui fait des membres de notre équipe de service à la clientèle les meilleurs pour ce genre de travail. Leur réceptivité envers la clientèle leur permet d’aider un grand nombre de gens, comme cette cliente qui a pris le temps de nous faire savoir combien elle a apprécié la compréhension et les conseils de Lindsay :

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Topics: Service client

Voici Jordan

Publié par : Allison Barton

23 janv. 2014 14:50:00

Jordan assis

Nous apprécions recevoir des commentaires de nos clients et de savoir comment nous avons pu vous aider.

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Topics: Service client

Retrouver des fonds oubliés pour un client

Publié par : Allison Barton

16 janv. 2014 13:57:00

day2-fr

Qu'est-ce que vous obtenez lorsque vous croisez une police qui vient à échéance, le pouvoir des médias sociaux et une équipe dévouée aux meilleurs intérêts de nos clients? Une retraitée fort surprise et heureuse et des membres du personnel fiers de dire : « Nous prenons soin de nos clients. » 

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Topics: Service client